Şirketlerin tepe yönetiminin yeni bir işe başlarken ya da mevcut işlerini büyütürken genelde satış odaklı bir bakış açısına sahip olma eğilimi vardır.  Geleneksel bakış açısında ana odak ürün ya da hizmetin nasıl satılacağı, satışların nasıl arttırılacağıdır. Ancak tüketici bakış açısıyla durum bunun tam tersi.

Dünyadaki hızlı değişim paralelinde özellikle son 15 yılda tüketici davranışlarında önemli değişiklikler meydana geldi. Geleneksel yaklaşımda tüketiciler kendilerine verilen ürün / hizmeti alırken artık ürün ve hizmetleri tüketicilerin beklentileri belirliyor. Günümüzde artık tüketiciler kendilerine satış yapılmasını istemiyor, bunun yerine kendilerine değer yaratan ve kendi değerleri ile uyuşan markaların ürün ve hizmetlerini almayı tercih ediyorlar. Bu noktada sadece satış odaklı bir yaklaşıma sahip olmak kısa vadeli bir bakış açısı olur. Hedef kitlemize giren tüketicileri anlamalı, markamızı ve onlara katacağımız değerleri doğru aktarmalıyız.

Bu noktada stratejik pazarlama devreye giriyor. Stratejik pazarlama, mevcut pazarlama faaliyetlerinizden maksimum yarar sağlamanız için stratejinin gücünden yararlanmaktır. Pazarlama planınızı en üst düzeye çıkarmak için işletmenizin misyonunu belirli ve stratejik adımlarla uygulama sürecidir.

Stratejik pazarlama yönetiminin arkasındaki fikir, etrafınızdaki şartlar değiştikçe pazarınıza uyum sağlamaktır. Hedefiniz aynı kalsa da sizi hedefinize götüren yol içinde bulunduğunuz şartlar ve koşullar doğrultusunda değişebilir. Bu nedenle pazar payınızı korumak, piyasada öne çıkmak ve satışlarınızı artırmak için düzenli olarak pazarlama stratejinizi gözden geçirmeniz ve pazarlama planlarınızı güncellemeniz gerekmektedir.

Stratejik pazarlamanın ne olduğunu anlatan en güzel örneklerden biri akıllı telefonun yaratıcısı Apple’dır.  

Apple Nokia ve Blackberry’nin pazarda hakim konumda olduğu bir dönemde cep telefonu pazarına girdi.

iPhone ürününde farklılıktan yola çıktı. Şimdiye kadar hiç görülmeyen bir ürün yarattı. Telefonun yanısıra müzik ve o döndemde bilgisayarlarda olan diğer uygulamaları tek cihazda birleştirdi. Dokunmatik ekranı ile fark yarattı. Telefon değil, deneyim sundu. Temiz tasarım, kullanım kolaylığı, ihtiyacınız olan her şey tek bir ürün içinde dedi. Kendinize göre kişiselleştirebilirsiniz dedi. Kullanıcı deneyimine önem verdi. Telefon satıyorum demedi. Nokia’ya, Blackberry’e rakibim demedi. Kendi alanını açtı. Sonuç; ana iş alanı olan bilgisayar satışlarını geçen bir hacme ve dünya çapında bir başarıya imza attı.

Stratejik pazarlama yönetimini uygulamanın faydalarından bazıları şunlardır:

• Pazarın daha iyi anlaşılması: Stratejik pazarlama yönetiminin bir parçası olan yurtiçi ve yurtdışı pazarların, rekabet ve pazar eğilimlerinin araştırılması pazarın daha iyi anlaşılmasını sağlar.
• Stratejik yönü belirleme: Stratejik pazarlama yönetimi, pazarlama planınızı şirketinizin hedefleriyle uyumlu hale getiren daha iyi kararlar vermenizi sağlar.
• Etkin iş sonuçları: Doğru uygulanan stratejik pazarlama yönetimi firmalar için etkin bütçe yönetimi, karlılık artışı ve sürdürülebilir başarıya katkı sağlar.

Stratejik pazarlamanın gücünden yararlanmak için Markamı Yönet Stratejik Pazarlama Ajansından destek alabilirsiniz. Markamı Yönet’te verileri ve iç görüleri kullanarak şirketlerin geleceğe yönelik vizyonlarını oluşturmalarına destek oluyoruz, öncelik ve hedefleriniz belirliyoruz, ardından marka yönetimi, içerik yönetimi, UX tasarımı, dijital deneyim yönetimi, satış, SEO, dijital pazarlama, sosyal medya gibi araçlarını ve bütünleşik pazarlama taktiklerini kullanarak etki yaratıyoruz.

Yazan: Burcu Kıstak – Markamı Yönet Stratejik Pazarlama Ajansı Kurucu Ortağı